سياسة الشحن و الإرجاع
"ضمان الرضا بنسبة 100٪"
معلومات الشحن
نحن مستمرون في مراقبة الوضع المتطور مع COVID-19 من حيث صلته بطلبات التعبئة والشحن.
يرجى العلم أن خدمات الشحن المحلية والدولية لدينا للأسف تعاني من تأخيرات بسبب ارتفاع الطلب وتدابير السلامة الإضافية. في حين أن معظم التأخيرات يجب أن تكون طفيفة، فقد يواجه الشحن الدولي تأخيرات أطول.
في حالة وجود أي تحديثات إضافية من أي من شركات النقل الخاصة بنا، سنواصل إطلاعك على أحدث المعلومات.
نحن هنا للمساعدة في أي مخاوف تتعلق بالشحن، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@bawahbeachwear.com وسنتعامل معه بشكل دقيق!
بالنسبة للشحن المحلي والدولي، نستخدم خدمات البريد الكندية.
بالنسبة للشحن المحلي والدولي ، نستخدم خدمات البريد الكندية.
تقدم Canada Post العديد من خدمات شحن الطرود. أفضل طريقة لفحص الخيارات المختلفة هي الانتقال إلى نافذة الدفع بعد صفحة عربة التسوق في متجرنا Bawah Beachwear الإلكتروني. في هذه المرحلة ، بناءً على وزن العناصر الخاصة بك وعنوان الشحن الخاص بك ، سيتم تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن لك. سترى تقديرات سرعة الشحن مع الأسعار.
يرجى ملاحظة أنه في حالة تقديم عناوين غير دقيقة أو غير كاملة، أو إذا كانت هناك تفاصيل غير مؤكدة مع طلبك، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير التجهيز لمدة 1-3 أيام إضافية من أيام العمل. نشجع جميع العملاء على مراجعة معلومات الشحن والفوترة بدقة قبل الدفع لضمان تجنب أي تأخير محتمل.
قد تتطلب الحزمة الخاصة بك توقيعًا وقد لا تتطلب ذلك. يتم تسليم معظم الطرود إلى صندوق البريد أو الباب الأمامي للعنوان المقدم، ومع ذلك، فإن الأمر متروك لساعي البريد ليقرر ما إذا كانت الحزمة آمنة في تركها أمام الباب. إذا رأى أن المكان غير آمن، فسيحتفظ بالحزمة في مكتب بريد محلي أو يعيد جدولة تسليم أخرى. أفضل توصياتنا هي إدخال عنوان الشحن حيث تعرف أنك أو أن شخصًا آخر سيكون حاضرا لقبول الحزمة (عنوان عمل أو عنوان صديق).
يتم حساب أسعار الشحن بناءً على وزن مشترياتك وشركة الشحن التي تختارها. يختلف السعر حسب المكان الذي تعيش فيه ومدى سرعة وصول الحزمة. سوف تكون قادرًا على معرفة المبلغ النهائي عند الدفع.
يسعدنا أن نقدم خيارات طريقة الشحن التالية أدناه:
- Priority: يوم العمل التالي
- Xpresspost: يوم عمل 1-2
- Expedited Parcel: يوم عمل 1-7
يتم حساب أسعار الشحن بناءً على وزن مشترياتك وشركة الشحن التي تختارها. يختلف السعر حسب المكان الذي تعيش فيه ومدى سرعة وصول الحزمة. نقدم حاليًا شحنًا دوليًا قابلاً للتتبع عبر البريد الكندي. سرعات الشحن تختلف من دولة إلى أخرى.
نظرة عامة على شحن خدمات الطرود إلى الولايات المتحدة وإلى الوجهات الدولية:
خدمات الشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية:
- Priority Worldwide: يوم العمل التالي (وجهات معينة بحلول الساعة 10:30 صباحًا)
- Xpresspost USA: أيام عمل 2-3
- Expedited Parcel USA: أيام عمل 4-7
- Tracked Packet USA: أيام عمل 4-7
- Small Packet USA: أيام عمل 5-8
خدمات الشحن حول العالم:
- Priority Worldwide: أيام عمل 2-3
- Xpresspost International: أيام عمل 4-7 معظم الوجهات
- Tracked Packet International: أيام عمل 6-10
- International Parcel: يوم عمل 12+
- Small Packet International: أيام عمل 6-10
معايير التسليم لا تشمل يوم المراسلات البريدية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. تعتبر ودائع عطلات نهاية الأسبوع والعطلات القانونية مودعة في يوم العمل التالي. معايير التسليم هذه عرضة للتغيير دون إشعار.
يعتمد ضمان التسليم في الوقت المحدد على الخدمة المقدمة من وقت الاستلام أو قبول العنصر من قبل Canada Post إلى وقت محاولة التسليم لأول مرة.
يرجى الملاحظة: قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية و / أو ضرائب و / أو رسوم معالجة الجمارك ، والتي تحددها حكومة بلد المقصد. في حين أن Bawah Beachwear ليست مسؤولة عن الرسوم الجمركية المفروضة على عمليات التسليم الدولية ، يسعدنا مساعدتك على فهم اللوائح الجمركية الحالية في بلدك. ببساطة راسلنا على البريد الإلكتروني hello@bawahbeachwear.com للمزيد من المعلومات.
الإرجاع والإستبدال
يسعدنا أن تكون سعيدًا معنا، نريدك أن تسعد بنسبة 100٪ عند شرائك من متجرنا وبعد الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن عنصر ما لأي سبب من الأسباب، فإن Bawah Beachwear تقبل بكل سرور إرجاع البضائع غير الملبوسة أو غير المغسولة أو غير التالفة أو المعيبة التي تم شراؤها عبر الإنترنت لاسترداد أموالك بالكامل في غضون 14 يومًا من الشراء الأصلي.
سيتم استرجاع المبالغ عن طريق الدفع الأصلي أو الاستبدال.
يرجى الملاحظة:
- يتحمل جميع العملاء مسؤولية تكاليف إعادة الشحن الخاصة بهم.
- نحتفظ بالحق في إعادة أي منتج يظهر عليه علامات تآكل ظاهرة.
- السلع المخفضة هي بيع نهائي وغير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.
- نقبل استبدال السلع المعيبة فقط (عيب في التصنيع) أو تغيير الحجم لنفس الطراز فقط.
نحن نضمن سلعنا لتكون خالية من عيوب التصنيع ونقبل أي عنصر معيب للاستبدال.
في حالة أن تلقيتم منتجاً معيباً، يرجى زيارة مركز الاسترجاع من أجل البدء في عملية الاسترجاع، وسنسعد بمساعدتك للإستبدال .
الرجاء زيارة مركز الإرجاع من أجل بدء وتجهيز إرجاعك - مع رقم طلبك وبريدك الإلكتروني - في غضون 14 يوما من الشراء إذا كنت ترغب في إعادة منتجك.
يرجى ملاحظة ما يلي: Bawah Beachwear غير مسؤولة عن رسوم الشحن أو طرود الإرجاع المفقودة. سيتم رد ثمن المنتجات التي تم إرجاعها، وليس تكاليف الشحن أو أي رسوم جمركية / رسوم قد تكون تكبدتها عند استلام طلبك.
عملية الإرجاع سريعة وسهلة مع Bawah Beachwear!
1. تسجيل الدخول على موقعنا مركز الإرجاع وإنشاء إرجاع
2. اتبع تعليمات الإرجاع وفقًا لطريقة الإرجاع المعمول بها للشحن
3. محتوى الطرد المراد إرجاعه:
- العنصر الذي ستعيده
- عبوته الأصلية
- قسيمة التعبئة
- نسخة مطبوعة من تأكيد الشراء الموجود في بريدك الإلكتروني
4. قم بتعبئة جميع الطرود وإرسالها بالبريد إلى العنوان المحدد في تعليمات الشحن في مركز الإرجاع.
إذا لم يكن لديك قسيمة التعبئة الأصلية ، فيرجى التأكد من تسمية العبوة بوضوح باسمك ورقم الطلب، حيث لا يمكننا تنفيذ أي إرجاعات غير مسماة.
5. تأكد من أن طردك مغلف بشكل آمن ومحكم
6. بمجرد استلامنا له ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا وسنقوم على الفور بتحويل استرداد ثمن طلبك المرجع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
7. بشكل عام ، يمكنك توقع استلام المبلغ المسترد في غضون 5-7 أيام من أيام العمل.