Non, nous n'avons actuellement aucun emplacement physique. C'est quelque chose que nous pourrions envisager à l'avenir. En attendant, profitez de votre expérience d'achat sur notre site Web!

Oui, vous pouvez sélectionner l'option Emballage cadeau en cochant la case désignée lors de l'ajout de produit dans le panier. Vous avez également la possibilité d'ajouter un message cadeau personalisé.

Oui, les maillots de bain Bawah Beachwear sont fabriqués en tissu écologique, sans danger pour la nature. Tous les maillots de bain Bawah Beachwear sont fabriqués avec du tissu CARVICO VITA (ECONYL®), sourcés à partir de déchets marins. Responsable, Ecologique durable et luxe ultra doux au touché, 78% polyamide recyclé - 22% élasthanne (Spandex) - 190 g / m².

Caractéristiques du tissu: fil recyclé | Résistant à l'ultrachlore | Résistant au crèmes solaire et huiles | Contrôle musculaire | Rétention de forme | Protection UV | Excellente couverture | Ultra plat | Soft | Étirement bidirectionnel | Résistant au froissement | Coupe parfaite | Un confort extraordinaire.

Si les informations de suivi confirment que le colis a été livré à votre adresse de livraison mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter directement le transporteur pour qu'il examine le problème. En attendant, nous vous encourageons à consulter les éléments ci-dessous car ils peuvent vous aider à localiser votre colis.

Attendez 24 à 48 heures pour que votre colis soit livré, car dans certains cas, les transporteurs marqueront le colis comme étant livré avant qu'il ne le soit réellement.
Veuillez vérifier auprès de vos voisins et des membres de votre foyer pour savoir s'ils tiennent le colis pour vous.

Veuillez vérifier votre boîte aux lettres, votre porche et toutes les zones de dépôt sécurisées autour de votre logement.

Si vous habitez dans un appartement / immeuble, veuillez vérifier votre boîte aux lettres, auprès du concierge / réception.

Appelez les trois bureaux de poste les plus proches pour savoir s'ils détiennent le colis pour vous.

Si vous avez effectué toutes les opérations ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse hello@bawahbeachwear.com avec votre numéro de commande et nous serons heureux de voir comment nous pouvons vous aider davantage.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des colis dont les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l'adresse de votre commande. Si vous avez déjà subi des colis perdus ou volés là où vous résidez, nous vous encourageons plutôt de faire livrer votre colis à une adresse professionnelle pour vous assurer de le recevoir sain et sauf.

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance client à hello@bawahbeachwear.com dès que possible avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande. Nous ferons de notre mieux pour apporter ces modifications pour vous, cependant, veuillez noter que si votre commande a déjà été traitée dans notre entrepôt ou a été expédiée, nous ne pourrons pas y apporter de modifications.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance client dès que possible à l'adresse hello@bawahbeachwear.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande, cependant, si elle est entrée en traitement dans notre entrepôt ou a déjà été expédiée, nous n'avons plus la possibilité de l'annuler.

Si votre commande ne peut pas être annulée, veuillez simplement nous contacter une fois que vous avez reçu votre commande et nous serons heureux de vous aider retourner votre commande pour un remboursement complet sur votre mode de paiement utilisé lors de votre achat.

Nous continuons à surveiller l'évolution de la situation de COVID-19 en ce qui concerne les commandes d'emballage et d'expédition.

Veuillez noter que nos services d'expédition nationaux et internationaux connaissent malheureusement des retards en raison d'une forte demande et de mesures de sécurité supplémentaires. Bien que la plupart des retards soient mineurs, les envois internationaux peuvent subir des retards plus longs.

En cas de mises à jour supplémentaires de l'un de nos transporteurs, nous continuerons à vous tenir au courant des dernières informations.

Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des problèmes liés à l'expédition, envoyez-nous simplement un e-mail à hello@bawahbeachwear.com et nous allons y répondre!

Pour les expéditions nationales nous utilisons les services de Postes Canada.

Pour les expéditions internationales nous utilisons les services de DHL, USPS et FedEx

La meilleure façon d'examiner les différentes options est de passer à la fenêtre de paiement sur la boutique en ligne Bawah Beachwear. À ce stade, en fonction du poids de vos articles et de votre adresse de livraison, une variété de choix d'expédition vous sera présentée. Vous verrez les estimations de vitesse d'expédition avec les différents prix.

Habituellement de 1 à 12 jours ouvrables. Le prix varie en fonction de votre lieu de résidence et de la rapidité avec laquelle vous avez besoin du colis pour arriver. Nous offrons actuellement des envois internationaux traçables.

Les vitesses d'expédition varient d'un pays à l'autre. Pour plus de simplicité, nous avons indiqué les estimations d'expédition pour:
- USA: 1-8 jours ouvrables
- International: 1-12 + jours ouvrables

Oui! Nous expédions dans le monde entier, donc tant qu'il y a un système postal fonctionnel dans votre pays, nous vous expédierons.

La plupart des pays facturent des frais sur les marchandises importées qu'ils appellent des droits de douane. Ces frais varient d'un pays à l'autre et sont calculés à partir du poids et de la taille du colis. La plupart des pays ne facturent pas cette taxe sur chaque colis expédié à travers la frontière - seuls ceux dont ils savent qu'il s'agit de marchandises importées de l'étranger. Les colis plus volumineux sont plus susceptibles d'être taxés, mais dans chaque cas, c'est une sorte de pari de savoir si ce colis particulier sera ou non arrêté, inspecté et taxé aux douanes. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de garantir si des frais de douane vous seront facturés ou non ou de fournir une estimation précise du montant de ces frais. Cela dit, nous vous recommandons de vérifier ceci Calculateur de droits qui contient des informations sur les lois douanières et les structures tarifaires de nombreux pays du monde. Pour rappel, Bawah Beachwear n'est pas responsable des éventuels frais de douane ou taxes facturés.

Nous respectant la confidentialité de nos clients et ne stockons donc aucune information de carte de crédit dans nos fichiers.

Oui, tous les clients sont responsables de leurs propres frais de retour.

Veuillez noter: Bawah Beachwear n'est pas responsable des frais d'expédition ou des retours perdus. Vous serez remboursé pour les articles retournés, et non pour les frais d'expédition ou les frais de douane / taxes que vous auriez pu encourir pour la réception de votre commande.

Les retours sont rapides et faciles avec Bawah Beachwear!

1. Connectez-vous à notre Centre des retours et créer un retour
2. Suivez les instructions de retour selon la méthode de retour applicable pour l'expédition
3. Inclure dans le colis:
- Votre bon de retour avec votre numéro de commande
- L'article que vous retournez
- Son emballage d'origine
- Le bon de livraison
- Un imprimé de votre e-mail de confirmation d'achat
4. Emballez tout et envoyez simplement le colis à l'adresse indiquée dans les instructions d'expédition dans le centre des retours.
Si vous ne disposez pas du bon de livraison d'origine, assurez-vous d'étiqueter clairement le colis avec votre nom et votre numéro de commande, car nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours sans étiquette.
5. Assurez-vous que votre retour est emballé en toute sécurité
6. Une fois que nous l'avons reçu, nous vous enverrons un e-mail et nous traiterons rapidement un remboursement conformément à notre politique de retour.
7. En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons et vous rembourserons intégralement sur votre mode de paiement d'origine utilisé lors de votre achat.

Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que votre crédit se reflète sur votre relevé.

Nous acceptons volontiers les retours dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous accepterons votre colis pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat conformément à notre Politique des retours

Oui, nous avons une politique de satisfaction garantie à 100%. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons votre produit pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat conformément à notre Politique des retours.